Envíos

Pre-Venta
Actualmente estamos trabajando bajo un modelo de pre-venta, que durará hasta el 18 de octubre. Una vez finalizada la pre-venta, comenzaremos la producción de los pedidos, la cual tarda aproximadamente 5-7 días hábiles. Después de este tiempo, procederemos a enviar los productos utilizando USPS Priority.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados durante la pre-venta serán procesados una vez que termine el período de pre-venta y comience la producción. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega reflejados más abajo comenzarán a partir de la finalización de la producción, no desde la fecha de tu compra durante la pre-venta.

Opciones de envío y tiempos estimados de entrega
Ofrecemos envío a través de USPS. Tiempo estimado de entrega de Priority es de 1-3 días hábiles y de 1-5 días hábiles para First Class, dependiendo de tu ubicación.

Costos de envío
Los costos de envío se calculan y se muestran en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $50.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo.

Retrasos de envío
Aunque haremos todo lo posible para cumplir con los tiempos de producción y envío, no nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista (USPS), condiciones climáticas o eventos imprevistos fuera de nuestro control.

Paquetes perdidos
Esta Es La Que Hay no se hace responsable por paquetes perdidos, extraviados o robados una vez que han sido entregados al transportista. Si tu paquete se ha perdido, te recomendamos ponerte en contacto con el transportista directamente para resolver el problema.

Política de devolución y cambios
Para más información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones.

Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con los envíos o tu pedido, puedes contactarnos a estaeslaquehaypodcast@gmail.com